Скрин сайта, к акции на котором официальный дилер не имеет никакого отношения.
В редакцию "Сегодня" обратился коммерческий директор официального дилера Nissan "Автоальянс Киев" Дмитрий Деменко: с февраля этого года в их салон позвонили и пришли сотни человек — "победителей" интернет-розыгрышей с требованием выдать машину. В процессе общения выясняется, что жертвы обмана получают смс с информацией о выигрыше авто (в поле отправителя указана компания Nissan, поэтому сообщение не вызывает подозрения) либо переходят на "официальный" сайт (мошенники делают его максимально похожим на настоящий) и принимают участие в акции. Затем звонят по указанному в сообщении либо на сайте телефону и общаются с оператором, который убеждает в том, что нужно перевести на счет технического администратора деньги — обычно около 15 тыс. грн (известный нам рекорд — 90 тыс. грн).
Также мы получили официальное опровержение компании Renault в Украине, которая заявляет, что не имеет никакого отношения к акции и розыгрышу 10 автомобилей Renault Sandero Stepway, которые заявлены на сайте www.mirauto.info/?q=content/start-super-akcii. Мы прозвонили дилеров других компаний и поняли, что мошенники прикрываются брендами многих известных производителей. Можно "выиграть" не только Nissan или Renault, но и Skoda, Citroen, Peugeot, Hyundai, Toyota, KIA и так далее.
Сотрудники автосалонов рассказали "Сегодня", что такая схема обмана действует уже давно, но сейчас звонков стало в разы больше. "В день их бывает по 15—20", — говорит Дмитрий Деменко. Психотерапевт Татьяна Назаренко, член правления Всеукраинской терапевтической ассоциации, говорит, что в кризисные времена, особенно после серии стрессов, как сейчас, у многих людей отключается критическое мышление, чем и пользуются "разводилы". Отметим, что в любой момент мошенники могут использовать такую же схему для любого другого товара, например, отправлять домохозяйкам смс с сообщением о том, что они выиграли стиральную машину или кухонный комбайн.
МЕХАНИЗМ ОБМАНА
Не нужно думать, что жертвы таких розыгрышей — совсем наивные люди. Мошенники — хорошие психологи, знающие, на какой крючок можно зацепить. Так, по телефону "победителю" сразу объясняют, что по ст. 164.2.8 НКУ приз облагается налогом в 30% от стоимости, а налоговым агентом является компания, которая проводит розыгрыш. После чего предлагают самим посмотреть в законодательство или даже проконсультироваться у юриста. Этот аргумент звучит весомо: по закону, призы действительно облагаются налогом. Вранью добавляет убедительности и то, что на сайте "акции" есть комментарии "победителей", якобы уже получивших авто. Затем клюнувшего на обман просят внести 1700 грн. Их нужно отдать якобы за оформление документов (техпаспорта, номерных знаков, договора). Затем нужно заплатить "транспортный сбор", "ускорителю" в МРЭО, таможенному брокеру, транспортной компании за доставку и т. д.: в итоге у жертв выманивают по 10—15 тыс. грн. Налог с выигрыша (50—60 тыс. грн) просят оплатить после того, как присылают фото машины и копию техпаспорта, выписанного на физлицо, которое победило в акции. После того как жертва отправляет деньги, мошенники исчезают. А обманутый после общения с менеджерами автосалонов часто стесняется или не видит смысла обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве.
ПРИМЕТЫ МОШЕННИКОВ
Мы нашли около 30 сайтов, принадлежащих клонам официальных порталов автодилеров. Их главное отличие — адрес. Например, настоящий сайт "Автоальянса" — nissan-ask.com.ua, а поддельный — avtoallianse.umi.ru. Другой пример — сайт автокорпорации "УкрАвто" ukravto.ua: мошенники назвали себя ukravto.co.ua. Логотипы, шрифты, картинки и тексты на псевдосайтах такие же, как и на официальных. Отличаются только телефоны: если у настоящих продавцов есть городские номера, то у мошенников только мобильные. Впрочем, директор сервиса SmsProm Андрей Пептюк говорит, что и городские телефоны — не гарантия того, что перед вами не мошенник: их может заказать у мобильного оператора кто угодно, причем оформить номер, к примеру, на жителя неподконтрольной территории в зоне АТО. Аналогично и с адресами сайта: любой может заказать себе интернет-адрес, скопировав тексты и логотипы. Более того, сейчас появилось много сервисов, позволяющих сконструировать сайт за пять минут, после чего за $5—10 "привязать" к нему доменное имя. Единственное исключение — сайты с адресом вида "name.ua": для регистрации такого адреса нужно быть владельцем торговой марки.
Не является также гарантией то, что в смс-рассылке вместо номера отправителя написан известный бренд или название оператора: есть сервисы, которые позволяют указать номер или слово, которые будут высвечиваться в поле "отправитель".
ЧТО ДЕЛАТЬ
Если вы не регистрировались специально для розыгрыша, то стать победителем просто так невозможно. И, тем более, во время промоакций никто не просит делать взносов (максимум — приобретение товара или услуги за 1 грн).
ПОЛИЦИЯ. Финансовый консультант Сергей Креймер советует после получения сообщения о выигрыше и предложении перечислить деньги (за что бы то ни было) сразу обращаться в полицию с заявлением о попытке мошенничества. Особенно оперативным нужно быть, если вы уже сделали первый взнос (даже если это небольшая сумма). Полиция сразу же обязана отправить запросы к операторам о номерах телефона и владельце веб-сайта и домена от хостинг-провайдера. Увы, обычно расследование заканчивается ничем, но постараться стоит. Замдиректора по информационной безопасности ИT-компании IQusion Геннадий Гулак говорит, что технологии развиваются настолько быстро, что даже если следствие не нашло мошенников сейчас, скорее всего, их удастся найти через несколько месяцев, когда у нас полноценно заработает киберполиция.
БАНК. Не все знают, что уже перечисленные деньги можно вернуть. Для этого нужно явиться в банк, реквизиты которого указали мошенники, и написать заявление о том, что его счет используют для мошеннических действий. Банк обязан будет приостановить все операции по счету до выяснения подробностей. После этого нужно написать заявление о том, что средства были перечислены по ошибке и приложить к заявлению копию квитанции (из кассы банка, выписки с интернет-банкинга или чека из платежного терминала). Часто банки сами производят расследования и возвращают деньги без вмешательства силовиков.
ХОСТИНГ-ПРОВАЙДЕР. Автосалонам, которые столкнулись с такими случаями, также нужно обращаться к правоохранителям, а также провайдерам, на серверах которых расположены сайты (узнать провайдера можно с помощью одного из интернет-сервисов, например, 2ip.com.ua или check-host.net). Подать жалобу можете и вы: провайдеры, получив такую информацию, тут же блокируют сайты мошенников.
