Сучасний магазин або склад — це складна система, у якій щодня відбувається велика кількість операцій із товарами. Продукцію потрібно прийняти від постачальника, перевірити, оприбуткувати, розмістити на складі, перемістити до торговельного залу, продати та відобразити всі зміни в системі обліку. Якщо виконувати ці операції вручну, це потребує значних витрат часу та збільшує ймовірність помилок.
Саме тому підприємства використовують автоматизоване обладнання. Воно допомагає об'єднати складські та торговельні процеси в єдину систему. Працівник за допомогою сканера або термінала збору даних може за декілька секунд отримати інформацію про товар, а касова система автоматично оновить дані про його продаж.
Для повноцінної автоматизації використовують не один пристрій, а цілий комплекс обладнання. Його склад залежить від розміру магазину, кількості товарів, площі складу, інтенсивності роботи та особливостей бізнесу.
Одним із найпростіших і водночас найважливіших пристроїв є сканер штрихкодів. Його завдання — зчитати код із товару та передати отриману інформацію до касової або облікової програми.
Використання сканера дозволяє відмовитися від ручного введення артикулів. Касиру достатньо відсканувати товар, після чого система знаходить його в базі даних і відображає необхідну інформацію.
Для магазинів сьогодні особливо актуальні 2D-сканери. Вони можуть зчитувати як звичайні лінійні штрихкоди, так і QR-коди та інші двовимірні формати.
На складі можуть використовуватися промислові сканери, які мають більшу дальність зчитування та пристосовані до інтенсивної експлуатації.
Якщо сканер переважно виконує функцію зчитування, то термінал збору даних (ТСД) є повноцінним мобільним робочим інструментом.
ТСД зазвичай має дисплей, операційну систему, клавіатуру або сенсорне керування, бездротовий зв'язок та вбудований сканер. Працівник може пересуватися складом і виконувати необхідні операції без використання стаціонарного комп'ютера.
ТСД застосовуються під час:
Для складських приміщень із високою інтенсивністю роботи використовуються захищені ТСД. Вони здатні витримувати падіння та інші навантаження, а окремі моделі мають захист від пилу й вологи.
Щоб товар можна було швидко ідентифікувати, він повинен мати якісне маркування. Для цього використовуються принтери штрихкодів та етикеток.
Вони друкують етикетки з необхідною інформацією: штрихкодом, назвою товару, артикулом, ціною, серійним номером, номером партії, датою виробництва або терміном придатності.
Для невеликої торговельної точки достатньо компактного настільного принтера. Якщо ж підприємство щодня друкує тисячі етикеток, доцільно використовувати промислову модель.
Принтери можуть працювати за технологією прямого термодруку або термотрансферного друку. Другий варіант часто застосовується там, де етикетка повинна бути більш стійкою до зовнішнього впливу.
Безпосередньо в магазині центральним елементом автоматизації є POS-система. Вона використовується для оформлення продажів і взаємодії з касовим обладнанням.
Типове касове місце може включати:
Під час продажу касир сканує товари, система визначає їх вартість, враховує знижки та розраховує загальну суму. Після завершення операції інформація про продаж передається до системи обліку.
POS-принтер чеків використовується для швидкого друку документів під час продажу. Найчастіше застосовується термічний друк, який не потребує картриджів.
Для каси важливо, щоб принтер працював швидко, не створював затримок і був простим в обслуговуванні. Корисною функцією є автоматичний різак, який відокремлює готовий чек від рулону.
При цьому POS-принтер не слід автоматично ототожнювати з фіскальним реєстратором. Це різні категорії обладнання, хоча вони можуть працювати разом у межах однієї касової системи.
У продуктових магазинах значну роль відіграють електронні ваги. Вони потрібні для продажу товарів, вартість яких залежить від ваги.
Залежно від моделі ваги можуть працювати окремо або бути інтегровані з касовою системою. Деякі пристрої також дозволяють друкувати етикетки з інформацією про вагу, ціну та товар.
Автоматизоване передавання даних від ваг до каси зменшує кількість ручних операцій і допомагає уникнути помилок.
Усі пристрої повинні мати можливість обмінюватися інформацією. Для цього використовується мережева інфраструктура.
До неї належать маршрутизатори, комутатори, Wi-Fi точки доступу та кабельна мережа. Особливо важливим є стабільний бездротовий зв'язок на складі, оскільки ТСД постійно передають інформацію до центральної системи.
Під час встановлення Wi-Fi необхідно враховувати площу складу, кількість стелажів, товщину стін та інші перешкоди, які можуть впливати на якість сигналу.
Для підприємств із великими обсягами товарів може бути корисною RFID-технологія. Вона дозволяє ідентифікувати об'єкти за допомогою радіочастотних міток.
RFID може використовуватися для контролю переміщення товарів, автоматизації складських операцій та швидкого проведення інвентаризації. У деяких сценаріях працівнику не потрібно послідовно сканувати кожен товар, як у випадку зі звичайним штрихкодом.
Однак впровадження RFID зазвичай потребує додаткових витрат на мітки, зчитувачі, антени та програмне забезпечення, тому ця технологія найбільш доцільна для відповідних бізнес-сценаріїв.
Обладнання саме по собі не створює повноцінної автоматизації. Центральною частиною системи є програмне забезпечення для обліку та управління магазином і складом.
У базі даних зберігається інформація про товари, ціни, залишки, постачальників, продажі та переміщення. Обладнання лише забезпечує швидке введення та отримання цієї інформації.
Наприклад, після приймання товару працівник сканує його за допомогою ТСД. Система збільшує складський залишок. Коли товар продається через касу, його кількість автоматично зменшується. Таким чином, керівник може отримувати актуальну інформацію про залишки без постійного ручного перерахунку.
Найкращий результат дає не використання окремих пристроїв, а їх об'єднання в одну систему.
Типовий процес може виглядати так:
постачання → приймання товару → ТСД → облікова система → маркування → склад → комплектація → магазин → POS-каса → продаж → автоматичне оновлення залишків.
Наприклад, після прибуття нової партії працівник сканує товари ТСД. Інформація потрапляє до системи обліку. Якщо необхідно створити нове маркування, етикетка друкується на принтері штрихкодів. Після розміщення товару на складі його можна швидко знайти та перевірити за допомогою ТСД.
Під час продажу касир сканує товар, POS-система формує операцію, а облікова програма отримує інформацію про зменшення залишку.
Набір обладнання необхідно формувати відповідно до реальних потреб підприємства.
Для невеликого магазину може бути достатньо POS-термінала, 2D-сканера, принтера чеків, грошової скриньки, ваг і невеликого принтера етикеток.
Для магазину з окремим складом доцільно додати ТСД, мережеве обладнання та програму управління складом.
Для великого складу або логістичного центру можуть знадобитися промислові ТСД, промислові принтери штрихкодів, RFID, мобільні комп'ютери, спеціалізоване Wi-Fi обладнання та складська система управління.
Автоматизація магазину та складу складається з комплексу взаємопов'язаних технологій. Сканери штрихкодів забезпечують швидку ідентифікацію продукції, ТСД допомагають працівникам виконувати складські операції, а принтери етикеток забезпечують маркування товарів.
POS-система відповідає за роботу каси, принтер чеків — за друк документів, ваги — за роботу з ваговими товарами, а мережева інфраструктура забезпечує обмін даними між пристроями. Для великих підприємств додаткові можливості можуть надати RFID-системи.
Головною умовою успішної автоматизації є не просто придбання сучасного обладнання, а його правильна інтеграція з програмним забезпеченням. У результаті магазин і склад можуть працювати як єдина система, де інформація про рух товару оновлюється автоматично.
Правильно спроєктована автоматизація допомагає скоротити час на приймання та продаж продукції, спростити інвентаризацію, зменшити кількість помилок і підвищити продуктивність працівників. Саме тому вибір обладнання повинен здійснюватися з урахуванням масштабу підприємства, кількості товарів, умов експлуатації та перспектив подальшого розвитку бізнесу.
