Постійні російські атаки на енергосистему України не тільки позначають на людях, обладнанні, але й на побутовій техніці, яка виходить з ладу з-за стрибків напруги у мережі при відновленні.
За пошкоджену побутову техніку через перепади напруги українці можуть отримати компенсацію. Про це повідомили в Асоціації платників податків.
Зазначається, що різкі стрибки напруги під час відновлення електропостачання, нестабільна якість струму чи несправності мережевого обладнання можуть призвести до виходу техніки з ладу. За ці параметри відповідає оператор системи розподілу (ОСР), який зобов’язаний забезпечувати належний технічний стан мереж.
Підкреслюється, що компенсація не нараховується автоматично, адже йдеться про відшкодування збитків, яке потребує підтвердження причин пошкодження. Споживач повинен довести, що техніка згоріла саме через порушення стандартів якості електропостачання, а не через власну несправність.
Мінімальні виплати за недотримання стандартів якості електроенергії становлять:
- 200 грн для побутових споживачів;
- 400 грн для малого бізнесу;
- 600 грн для непобутових клієнтів.
Сума може збільшуватися залежно від тривалості порушення та обсягів споживання. Окремо від цього енергокомпанія компенсує вартість ремонту або повну ринкову ціну приладу, якщо він не підлягає відновленню.
Щоб отримати відшкодування, споживачам потрібно:
- подати письмову заяву постачальнику електроенергії із описом ситуації та переліком пошкодженої техніки;
- додати документи, що підтверджують розмір збитків: чеки, квитанції, акти сервісного центру;
- запросити представника ОСР або РЕМ для складання акта-претензії щодо неналежної якості електропостачання.
Рішення має бути ухвалене протягом 5 робочих днів. Постачальник має або задовольнити вимогу, або надати письмову відмову.
Експерти наголошують, що чим швидше споживач зафіксує факт пошкодження та звернеться до енергокомпанії, тим вищі шанси отримати компенсацію.
Як повідомляли «ФАКТИ», днями росія атакувала всі три електростанції Києва, що працюють на газі та вугіллі, відключивши внутрішні джерела тепла й електроенергії. Електропостачання було відключено на кілька днів поспіль, а близько 600 багатоквартирних будинків залишилися без опалення (станом на 15 січня без опалення залишаються близько 300 багатоповерхівок). Комунальні служби цілодобово відновлюють пошкоджену ворогом критичну інфраструктуру. Столична влада спрямовує залишки електроенергії на критично важливі об’єкти — метро, водонасоси та лікарні.
