За два с половиной года Ощадбанк открыл полтысячи отделений нового формата, среди которых 12 инклюзивных – адаптированных для обслуживания людей с инвалидностью. Обновленная сеть больше всего представлена в Киевской, Львовской, Одесской, Днепропетровской и Харьковской областях.
В 2017 году Ощадбанк продолжит модернизацию сети – к открытию запланировано около 100 отделений нового формата, в том числе премиум-зоны с повышенным уровнем комфорта, безопасности и приватности для обслуживания клиентов премиум-сегмента.
«Уже не сберегательная касса! Таков вердикт клиентов, которые обслуживаются в наших новых отделениях. Приветливый персонал, просторные и светлые помещения с максимальной доступностью продуктов и услуг. Такие отделения комфортны для людей, а значит – более эффективны для банка. Именно это является главной целью реформирования сети в рамках Стратегии развития, которую мы реализуем», – отметил председатель правления Ощадбанка Андрей Пышный.
Параллельно с открытием отделений нового типа банк расширяет сеть зон самообслуживания «Ощад 24/7», информационно-платежных терминалов и банкоматов:
Параметры отделений нового формата: отдельные зоны кассового и индивидуального обслуживания, электронная очередь, холл-менеджеры, зона самообслуживания «24/7».
