www.peoples.ru
Компания не должна увлекаться попытками стать яркой: сияние не длится долго.
Если вы ориентированы на конкурентов, то не сможете сделать и шага до тех пор, пока его не сделают конкуренты. Если вы ориентированы на клиента, то сможете стать первопроходцами в своей отрасли.
В старом мире вы тратили 30% времени, чтобы сделать отличный сервис, и 70% — чтобы рассказать о нем миру. В новом мире все наоборот.
Если вы недостаточно упрямы, то откажетесь от эксперимента очень быстро. Если вы не достаточно гибки, то продолжите биться головой об стену, но не найдете другого пути решения проблемы.
Я верю, что люди с миссионерскими взглядами делают лучшие продукты, потому что больше заботятся обо всем. Для миссионера их дело — не просто бизнес: они делают дело, потому что оно несет какой-то смысл, который их мотивирует.
В основе Amazon лежат три идеи, которые позволили компании добиться успеха: ставьте клиента на первое место, изобретайте и будьте терпеливыми.
Если вы не хотите, чтобы вас когда-либо критиковали, то ради Бога, не делайте ничего нового.
Каждая компания должна оставаться вечно молодой. Если ваши клиенты взрослеют вместе с вами, это рано или поздно приведет к смерти компании.
Я думаю, бережливость — один из двигателей инновации, также как и другие ограничения. Один из немногих способов выбраться из тесной коробки — это изобрести себе выход.
