Українці можуть зіткнутися з появою заборгованості за газ навіть після своєчасної оплати рахунків. Причиною може стати використання застарілих реквізитів під час здійснення платежу.
Про це повідомили в газопостачальній компанії «Нафтогаз України», закликавши споживачів перевіряти актуальність платіжних даних перед оплатою.
У Нафтогазі пояснили, що кошти, перераховані за старими реквізитами, можуть не потрапити на особовий рахунок споживача.
У такому випадку платіж фактично здійснюється, однак система не зараховує його на конкретного клієнта. В результаті в особистому кабінеті або платіжних документах може відображатися заборгованість.
Особливо актуальною проблема залишається для тих споживачів, які використовують збережені банківські шаблони або здійснюють регулярні платежі через мобільний банкінг.
Якщо реквізити постачальника змінилися, а клієнт продовжує користуватися старими даними, виникає ризик некоректного зарахування коштів.
У компанії рекомендують перевірити платіжні дані всім побутовим споживачам газу.
Насамперед це стосується громадян, які:
У Нафтогазі наголошують, що навіть одна помилка в реквізитах може призвести до появи боргу в системі обліку.
Щоб уникнути непорозумінь, компанія рекомендує регулярно перевіряти актуальні реквізити для оплати.
Споживачам радять:
У разі виникнення спірної ситуації квитанція може стати підтвердженням факту оплати та допомогти швидше вирішити питання з постачальником.
У Нафтогазі нагадали, що контролювати нарахування та платежі можна дистанційно.
Для цього доступні кілька сервісів:
Завдяки цим інструментам користувачі можуть оперативно перевіряти баланс, переглядати історію платежів та контролювати наявність або відсутність заборгованості.
Окремо в компанії нагадали про рекомендовані терміни оплати.
Споживачам радять вносити кошти до 25 числа кожного місяця.
Своєчасна оплата дозволяє уникнути накопичення боргів та спрощує облік розрахунків між клієнтом і постачальником.
У Нафтогазі зазначають, що регулярна перевірка реквізитів і стану особового рахунку допоможе уникнути ситуацій, коли після проведення платежу несподівано з’являється заборгованість.
Останніми роками дедалі більше українців оплачують комунальні послуги онлайн через мобільні додатки банків і платіжні сервіси.
При цьому багато користувачів роками користуються одними й тими самими шаблонами платежів, не перевіряючи актуальність реквізитів.
Саме тому постачальники комунальних послуг періодично нагадують про необхідність звіряти платіжні дані та контролювати зарахування коштів.
У випадку з оплатою газу така перевірка може допомогти уникнути помилкового виникнення боргу навіть за умови своєчасної оплати рахунків.
Сообщение Борг за газ може з’явитися навіть після оплати: у Нафтогазі назвали причину появились сначала на Влучна фраза — новини України та світу, корисні поради та цікаві факти.
Сообщает Фраза.ua
