Упродовж 2025 року до Держпродспоживслужби звернулися понад 10 тисяч громадян. Значна частина скарг стосувалася порушень правил щодо регульованих цін на товари медичного призначення, зокрема лікарські засоби.
Питання опрацювання звернень стало темою наради-семінару під головуванням заступника керівника служби Сергія Захаріна. Він зазначив, що одним із ключових напрямів для підвищення оперативності розгляду звернень є розвиток інструментів електронної демократії та заходи з розширення цифрової доступності.
Як повідомили у відомстві, протягом року зареєстровано 10 426 індивідуальних та колективних звернень - майже удвічі більше, ніж у 2024-му. Понад три чверті скарг надійшли через цифрові сервіси.
Переважали звернення щодо захисту прав споживачів - 8 366 випадків, що становить близько 80% від загального числа. Найбільший приріст зафіксовано за напрямом контролю за дотриманням регульованих цін на медичні товари, включно з лікарськими засобами, що пов’язують із посиленням цінової дисципліни в аптечних мережах.
У відомстві додали, що під час семінару учасникам надали роз’яснення стосовно практичних підходів до організації роботи зі зверненнями громадян та запитами щодо доступу до публічної інформації. Також розглянули специфіку опрацювання звернень, поданих через сучасні цифрові канали.
Джерело: https://itmed.org/
Также интересно посмотреть:
Кабінет Міністрів України звільнив Романа Ісаєнка з посади голови Державної служби України з лікарських засобів та контр …" >Кабмін відсторонив та звільнив голову Держлікслужби
Міністерство охорони здоров’я України провело онлайн-зустріч із представниками місцевого самоврядування, щоб обгов …" >МОЗ пояснило громадам механізм запуску скринінгу для людей 40+
Активний розвиток трансплантаційної допомоги в Україні стартував у 2021 році. Відтоді українські лікарі поступово розшир …" >Трансплантація в Україні: 658 пересадок та понад 4 тисячі пацієнтів у листі очікування
Кабінет Міністрів України оновив Ліцензійні умови провадження діяльності у сфері виробництва, імпорту та роздрібної торг …" >Кабмін оновив ліцензійні умови: які ліки можна продавати на заправках
Кабінет Міністрів України оновив Ліцензійні умови для діяльності у сфері виробництва, імпорту та торгівлі лікарськими за …" >Уряд змінив правила для аптек у лікарнях: що тепер дозволено продавати
СТАТТІ ПАРТНЕРІВ
06 січня
44
До уваги лікарів: вийшло чергове число науково-практичного журналу «Превентивна медицина. Теорія і практика»
in
Полезное
26 грудня
141
Новая страница для жителей Бучи в стоматологии
in
Стоматология
26 грудня
105
Де можна поставити брекети у Львові?
in
Стоматология
10 грудня
190
Микробиом кожи головы: основа красоты и здоровья волос
in
Косметология
05 грудня
158
Запорука жіночого здоров'я - комфортні, якісні та стильні жіночі гольфи в трендових кольорах від українського виробника
in
Полезное
Переглянути всі...
