Екстрена медична допомога входить до Програми медичних гарантій у 2022 році. Це означає, що кожен може отримати невідкладну медичну допомогу безоплатно.
Так НСЗУ на своїй фейсбук-сторінці відзначила, що щоб отримати екстрену медичну допомогу, необхідно телефонувати на єдиний номер — 103. Для цього не треба мати ані декларацію з сімейним лікарем, ані електронне направлення. Екстрена медична допомога передбачена для всіх, кому вона необхідна.
На дзвінок за номером 103 відповість диспетчер. Пацієнт під час розмови з ним має: говорити чітко і розбірливо, дотримуватися загальноприйнятих етичних норм спілкування та надавати вірогідну інформацію.
Не можна:
викликати машину екстреної медичної допомоги як таксі — якщо людина спроможна доїхати до лікарні самостійно, то слід так і зробити, адже цим можна врятувати життя людині, яка дійсно в критичному стані та потребує екстреної меддопомоги;
виходити за рамки етичного спілкування, перешкоджати лікарям у їх роботі, погрожувати та вдаватись до фізичної розправи;
приховувати симптоми та важливу інформацію;
перебільшувати наявні симптоми, щоб диспетчер прийняв виклик.
«Завідомо неправдивий виклик спеціальних служб тягне за собою накладення штрафу. А найголовніше, що людина, яка справді потребує екстреної допомоги, може її не дочекатись: усі бригади будуть зайняті», — наголошує НСЗУ.
Звертаючись по екстрену медичну допомогу, пацієнт має отримати безоплатно такі послуги:
цілодобовий прийом звернень та консультування за телефоном 103, зокрема щодо питань, пов’язаних із COVID-19;
надання екстреної медичної допомоги;
установлення попереднього діагнозу;
транспортування та медичний супровід пацієнтів, які потребують госпіталізації з місця події до закладів охорони здоров’я;
медична допомога пацієнтам із підозрою або підтвердженим діагнозом гострої респіраторної хвороби COVID-19;
рекомендації щодо самоізоляції й комунікації з лікарем первинної ланки, у разі, якщо госпіталізація не потрібна.
Викликати швидку потрібно лише в справді екстрених випадках, як-от: ДТП, аварія на виробництві, втрата свідомості, сильне травмування, підозра на інсульт чи інфаркт та інші невідкладні стани.
