У телефонному режимі ліки слід призначати лише пацієнтам із хронічними чи затяжними захворюваннями або за необхідності продовжити лікування. При цьому має бути попередньо встановлений діагноз та визначена схема лікування.
Щоб отримати електронний рецепт на «Доступні ліки», пацієнту не завжди потрібно йти до свого сімейного лікаря, кажуть в НСЗУ. Е-рецепт можна отримати по телефону. Однак така опція можлива лише:
за наявності хронічного чи затяжного захворювання;
за необхідності продовжити лікування за попередньо встановленим діагнозом та схемою лікування.
НСЗУ радить пацієнтам завчасно узгодити алгоритм дій із терапевтом, сімейним лікарем чи педіатром. Наприклад, дізнатися, на який номер та коли телефонувати. Відтак, уточнити, чи потрібно записуватися на прийом через реєстратуру. Адже іноді треба зарезервувати час, щоб лікар створив е-рецепт в електронній системі охорони здоров’я. Лікар не завжди зможе виписати рецепт «сьогодні на сьогодні». Тож НСЗУ нагадує: слід контролювати кількість лікарського засобу, який залишився, і не чекати до останнього, щоб отримати новий рецепт.
Новий рецепт на той самий лікарський засіб у межах «Доступних ліків» лікар може виписати:
не раніше ніж за 7 днів — якщо в попередньому е-рецепті, за яким виписано цей лікарський засіб, курс лікування було встановлено на термін від 21 дня та більше;
за 3 дні — якщо такий строк менший за 21 день.
Номер виписаного рецепта та код підтвердження надходить пацієнтові у вигляді смс-повідомлення.
Після цього НСЗУ пропонує пацієнту:
самому вирушати по препарати до будь-якої аптеки, яка бере участь у програмі «Доступні ліки»;
повідомити 16-значний номер рецепта та 4-значний код підтвердження рідним або сусідці, щоб вони змогли отримати «Доступні ліки» для пацієнта.
Якщо ж у пацієнта немає мобільного телефону, він має прийти на особистий прийом до лікаря. Е-рецепт видається йому роздрукованим. Це має бути інформаційна пам’ятка, яка міститиме номер рецепта, код підтвердження, інформацію про виписані ліки та спосіб їх застосування.
