Компания также пересмотрела правила возврата билетов. Если вылет был запланирован в период до 31 января 2022 года, то пассажиры могут бесплатно переоформить авиабилеты на любую дату до 28 февраля или получить полный возврат денежных средств. Сообщить о своем желании вернуть деньги или перебронировать билеты необходимо не позднее, чем за 24 часа до изначальной даты вылета.
С 19 января колл-центр Air Astana переходит на режим работы с 08:00 до 00:00. Офисы продаж в аэропортах Алматы и Нур-Султан работают круглосуточно.
Пассажиры, находящиеся за рубежом, могут бесплатно совершить перебронирование на регулярные рейсы по месту приобретения билетов либо по следующим номерам телефонов: +7 727 244 44 77, +7 717 258 44 77 и +7 702 702 44 77.
Работает Whatsapp: +7 702 702 01 48 и онлайн-чат airastana.com в нижнем правом углу на главной странице сайта. TURIZM.RU
