Инициатива правительства не на шутку встревожила турагентскую среду. Судя по развернувшемуся в профильных группах обсуждению, не всем такие планы по душе – например, в силу необходимости оплачивать банку дополнительную комиссию (2-3% от каждого платежа). А также в связи с дополнительными расходами на сам терминал и на его обслуживание. «Кроме того, добавится работы по отчётам – ведь данные по безналичным платежам тоже надо предоставлять в налоговую», – отмечает, в частности, директор «Вокруг света» Оксана Зобова. По её мнению, стремление правительства обеспечить туристам доступ к безналичным расчётам понятно и логично, но как бы при реализации этой идеи не получилось «наломать дров».
Но есть мнение, что инициатива не так страшна. И даже может повысить эффективность продаж. «Комиссия банка – не столь большая плата за привлечение дополнительных клиентов. Ведь не все носят с собой большие суммы наличных. Кому-то проще осуществить предоплату или даже полностью оплатить тур банковской картой», – рассуждает директор харьковского турагентства «Пингвин» Антон Мошков. Также он отметил, что финансовые издержки, связанные с обслуживанием терминала, тоже не столь велики. Особенно если не увлекаться скидками. «За свой терминал мы платим всего 300 гривен в месяц. И его нам установили бесплатно согласно условиям договора с банком», – заключил наш собеседник.
Не исключено, что в турагентствах всё же будут искать обходные пути. Например, добавлять банковскую комиссию к стоимости тура, чтобы минимизировать расходы. Или говорить туристам, что терминал сегодня не работает, поэтому осуществить безналичную оплату невозможно. Но оба варианты чреваты неприятностями. «Увеличивать стоимость тура – явное нарушение закона о защите прав потребителей. Если турист это заметит и пожалуется в Госпродпотребслужбу, это будет как минимум повод для внеплановой проверки и штрафа», – напоминает директор консалтинговой компании «Блакитна Хвиля» Нина Козенко. Другая же опасность, по её словам, заключается в том, что при длительном неиспользовании терминала банк сможет расторгнуть договор на обслуживание. И тогда агентству придётся заключать новый договор.
Но альтернативы есть. Директор луцкой турфирмы «Барбадос» Ирина Калис отмечает, что оплата через терминал – не единственный путь для туриста, желающего провести безналичный расчёт. «Зачем мне дополнительные затраты в виде комиссии банка, если турист может провести оплату посредством Приват24? При этом банк удерживает всего 50 гривен за каждый платёж. Для туриста оба вида оплаты – безнал, но для агента они сопряжены с разными расходами», – констатирует Ирина Калис.
