Компетентное жюри рассмотрело заявки 38 европейских городов, претендовавших на звание «Европейская столица умного туризма». Эксперты оценили достижения городов-претендентов по нескольким категориям: доступность городской среды, экологическая устойчивость, цифровые технологии в туризме, культурное наследие и творчество. В итоге, лучшими были названы финская столица и Лион во Франции.
По словам одного из членов жюри комиссара Элюбет Бьенковска, оба города продемонстрировали выдающиеся решения, которые призваны сделать туризм в этих городах инновационным и поднять его на новый качественный уровень. Другие эксперты также похвалили города за текущую туристическую программу.
Лион и Хельсинки смогли получить почетные звания благодаря доступности основных туристических объектов и адаптированную транспортную сеть для людей с ограниченными возможностями, продуманную навигацию для туристов и развитие экотехнологий. Организаторы конкурса гарантировали «столицам умного туризма 2019 года» дополнительную рекламу и участие в создании и развитии туристического бренда города.
Жюри также отметило особые достижения в развитии городской среды испанского города Малага, в совершенствовании цифровых технологий – Копенгаген и в сохранении культурного наследия – австрийский Линц.
