Wizz Air официально подтвердил изменения правил провоза ручной клади, согласно которым взять свои вещи в салон самолета смогут только пассажиры, оплатившие услугу приоритетной посадки Wizz Priority.
«Каждый билет по базовому тарифу включает бесплатную ручную кладь, однако из-за ограниченного пространства на борту ручная кладь не всех пассажиров может поместиться на салоне. Теперь только пассажиры, оплатившие Wizz Priority, смогут брать свою ручную кладь в салон, вещи других пассажиров будут бесплатно размещаться в грузовом отсеке и выдаваться на багажной карусели в аэропорту прилета» — прокомментировали ситуацию в Wizz Air.
В компании заявили, что нововведение вступает в силу немедленно и распространяется на всю сеть маршрутов лоу-коста, однако в некоторых аэропортах процедура пока может отличаться. На момент публикации материала в Wizz Air не ответили на уточняющий вопрос издания о том, смогут ли пассажиры забирать ценности, например, ноутбуки, из ручной клади, перед ее сдачей в багаж.
Появление новых правил в Wizz Air объяснили желанием минимизировать задержки рейсов, связанных с необходимостью обработки ручной клади, а также стремлением повысить уровень удовлетворенности клиентов, предоставив им заранее четкое руководство.
В лоу-косте уточнили, что новые правила не распространяются на ручную кладь с габаритами 40х30х18 см, которая может быть размещена под впереди стоящим креслом. В случае, если пассажир без Wizz Priority путешествует только с такой ручной кладью, он сможет не сдавать ее в багаж и взять на борт.
В 2012 году Wizz Air ввела плату за ручную кладь, позволив брать на борт бесплатно только небольшой предмет. Тогда в авиакомпании нововведение также объяснили не желанием заработать дополнительные деньги, а стремлением уменьшить число задержек рейсов, связанных с длительным размещением ручной клади в салоне из-за ограниченного места на борту.
В конце 2017 года Wizz Air отказалась от платы за ручную кладь, введя единый стандарт, согласно которому все пассажиры могли бесплатно брать на борт чемодан весом до 10 кг и с габаритами до 55х40х23 см. Ручная кладь забиралась у пассажиров и размещалась в багажном отсеке только при недостатке места на борту самолета.
