Телефоны «Идриски-тур» не отвечают. Что ладить туристам?

Телефоны «Идриски-тур» не отвечают, офис туроператора с сегодняшнего дня закрыт. Чартерный вылет в Аликанте и на Мадейру, который по расписанию должен был состояться в 10.00 31 августа из аэропорта «Киев» (Жуляны), до сих пор так и не вылетел. По информации, которой делятся турагенты в соцсетях, это связано с задолженностью «Идриски-тур» перед перевозчиком-партнёром, авиакомпанией DART. Это подтверждают и представители DART. Сумма долга не называется. По данным tsn.ua, в аэропорту осталось около ста человек, которые дожидаются своего рейса. Состоится ли он сегодня или нет, во многом будет зависеть от переговоров, которые, по инсайдерской информации, продолжаются между руководством туроператора и перевозчика.

Что в такой ситуации остаётся делать агентам? На сайте Украинской Ассоциации туристических агентств опубликованы контакты принимающих компаний «Идриски-тур» в Испании и Португалии. По ним рекомендуется связываться непосредственно с принимающей стороной, чтобы получить информацию о судьбе своих туристов. По последним данным, отдыхающих доставят в аэропорт согласно ранее заявленному времени вылета, но рейс, скорее всего, тоже задержат, потому что туристов должен вывозить борт, который не взлетел из Киева. Тем же, кто вылетает на отдых, остаётся запастись терпением и ждать. Или же обращаться за возвратом денег к туроператору, напрямую или через турагентство. Для этого нужно оформить соответствующую претензию, заручившись подтверждающими документами об отмене рейса.