Об этом происшествии говорит вся планета, за несколько часов хакерской атаки деятельность тысяч компаний была остановлена, не обошел этот кибер ужас и турбизнес нашей страны.
Во вторник, 27 июня 2017 года, неизвестным вирусом-шифровальщиком были атакованы десятки крупнейших компаний мира. Среди пострадавших оказались компании холдинга Mouzenidis Group, вынужденные в этот день приостановить работу сайтов в Украине, России, Греции, Болгарии, Грузии, Венгрии, Польше, на
Кипре и в других странах Европы.
В результате кибератаки злоумышленникам удалось временно вывести из строя систему телефонии и заблокировать доступ к системе онлайн бронирования и к локальным компьютерам компаний. Но благодаря эффективной работе собственных IT-подразделений холдинга Mouzenidis Group удалось в кратчайшие сроки устранить распространение вируса, задействовать резервные системы и вернуть всю поврежденную информацию.
В результате успешных оперативных действий к утру 28 июня функционирование сайта, системы онлайн-бронирования и телефонии были восстановлены в полном объеме. Все
туры по всем направлениям доступны для бронирования и моментального подтверждения. Вылет и возврат туристов производится строго по расписанию.
В то же время, компания Anex Tour Ukraine 28 июня в соц. сетях опубликовала обращение о том, что сайт компании ANEX Tour не работает, но компания выполнит все обязательства несмотря на технический сбой, вызванный хакерской атакой.
В связи с техническим сбоем всем туристам, не получившим документы по подтверждённым заявкам, необходимо пройти регистрацию в аэропорту за два часа до вылета, предоставив копию договора с агентством.
Выдача паспортов туристов, вылетающих в визовые направления в ближайшие даты, будет осуществляться в аэропорту вылета.
Утром 30 июня с сайта ANEX Tour исчезла текстовая «заглушка», информирующая о проведении технических работ по его восстановлению после кибератаки 27 июня, и появилась привычная для турагентств картинка. Но даже при беглом просмотре видно, что по состоянию на 10.00 в полной мере ресурс не восстановлен. Например, не работает поиск тура: при попытке подобрать вариант
отдыха в Турции с вылетом из Киева выдается уведомление, что поиск по выбранному направлению временно недоступен. По регионам же подбор тура уже работает, но с перебоями. Меньше вопросов к монитору рейсов: он подгружается быстро и показывает актуальную картинку: расписание вылетов можно сравнить с данными на табло аэропортов и с рассылками AN EX Tour, которые периодически публикуются в соцсетях.
Сайты других туроператоров массовых пакетных направлений оказались более защищенными и работают в штатном режиме.
Но не только крупные игроки туррынка пострадали, мы получили сообщения от турагентов, чья работа была остановлена «черным экраном», восстановить данные быстро не удается никому, во-первых, это реально сложно, во-вторых, к тем, кто знает как это сделать, уже выстроились очереди.
Эксперты Департамента киберполиции Украины предварительно установили, что вирусная атака на украинские компании возникла из-за обновления программы «M.E.doc.» (Программное обеспечение для отчетности и документооборота), хотя многие турпрофи говорят о том, что такой программой не пользовались, ничего кроме профсайтов не посещали.
Представители турбизнеса также отмечают, что 27 июня были сложности с перечислением денежных средств за рубеж. Это было связано с тем, что одним из первых кибератаку принял на себя банковский сектор.
