Новая служба призвана помогать туристам ориентироваться в городе, рассказывать о кратчайших маршрутах к музеям и режиме их работы. В случае правонарушений помощники обязаны подсказать, как обратиться в полицию и сопроводить пострадавшего до полицейского отделения.
Сотрудники «Ask me Spb/Я знаю город» знают историю города, а также владеют английским, французским и китайским языками. Найти их можно в 9 точках города: на Дворцовой площади, площади Искусств и территории около Спаса-на-Крови на дежурство будут выходить по два человека. В Летнем саду, на Сенатской площади, у Гостиного Двора и Казанского собора, а также на площади Восстания и у метро «Московская» с 9:00 до 21:00.
