8 сентября 2017 года в Киеве состоялся Национальный конкурс профессионального мастерства Toyota. На восьмое по счету ежегодное соревнование съехались лучшие продавцы-консультанты и механики из дилерских центров Toyota всей Украины. Конкурс организовала компания «Тойота-Украина» при партнерской поддержке «Креди Агриколь Банк», компаний «АХА Страхование» и «Вюрт-Украина».
Темой конкурса в этом году стал слоган Together Everyone Achieves More, то есть «Вместе Каждый Достигнет Большего». Наглядным воплощением такого видения стало специальное видеообращение к каждому из 21 участника, которое подготовили команды дилерских центров. Они обратились со словами вдохновения и веры в силы конкурсантов, что стало для участников приятным сюрпризом и дополнительной мотивацией достичь высоких результатов.
«Принципы, которые определяют ДНК Toyota, — а это предлагать клиентам продукты и услуги высочайшего качества и всегда достигать большего — могут быть воплощены только при условии самоотверженного труда каждого члена команды. Каждый из вас является частью команды Toyota, и вместе мы движемся вперед, чтобы достичь поставленных целей. Мы ценим каждого из вас, потому что только вместе каждый достигнет большего», — с таким словами обратился к участникам и гостям Такахиде Аибара, генеральный директор «Тойота-Украина».
В этом году в конкурсе соревновались участники в двух категориях: «Продавец-консультант» и «Механики». По результатам отборочных тестов на финал конкурса попали лучшие участники, которые продемонстрировали исключительные знания, умения и навыки как в общении с клиентами, так и в диагностике неисправностей.
Финальные испытания в категории «Продавец-консультант» включали две задачи: консультация клиента в салоне и консультация по телефону. Соревнования в категории «Механики» проходили в три этапа: теоретическая часть, работа с навигационной системой и диагностические работы.
9 механиков и 12 продавцов-консультантов продемонстрировали свои знания, умения и навыки, а оценивало их работу профессиональное жюри из опытных работников дилерской сети Toyota, которые и сами в предыдущие годы были победителями или финалистами конкурса профессионального мастерства Toyota.
Итак, места распределились следующим образом.
Категория «Продавцы-консультанты»:
І место: Евгений Погоняйло, Тойота Центр Киев «Сити Плаза»;
ІІ место: Виталий Дудка, Тойота Центр Киев «Автосамит»;
ІІІ место: Артем Николаенко, Тойота Центр Одесса «ВиДи Пальмира».
Категория «Механики»:
І место: Игорь Лементов, Тойота Центр Харьков «Автоарт»;
ІІ место: Евгений Маньков, Тойота Центр Харьков «Артсити»;
ІІІ место: Виталий Гриценко, Тойота Центр Киев «Автосамит».
Конкурс профессионального мастерства Toyota — это ежегодное соревнование специалистов дилерской сети Toyota и Lexus за звание лучшего в своей области. Благодаря таким соревнованиям работники официальных дилерских центров Toyota и Lexus имеют возможность продемонстрировать высокий уровень квалификации и принять участие в соревнованиях за главный приз — путешествие в Японию, где «Тойота Мотор Корпорейшн» проводит ежегодную церемонию награждения лучших специалистов со всего мира.
Конкурс профессионального мастерства Toyota является еще одним подтверждением двух главных ценностей компании: постоянное совершенствование («Кайзен») и предоставление высокого уровня качества обслуживания в соответствии с принципом «Клиент — прежде всего».
«Тойота Украина» поздравляет победителей и призеров, а также команды их дилерских центров с таким важным достижением.
За дополнительной информацией о Toyota, включая цены, обращайтесь, пожалуйста, к официальным дилерам Toyota в Украине.
