Facebook сделает платными несколько функций двух инструментов для бизнеса в мессенджере WhatsApp, который принадлежит компании. Об этом сообщает The Wall Street Journal, ссылаясь на слова операционного директора WhatsApp Мэтта Айдемы.
Этим летом WhatsApp начал тестировать два новых бесплатных инструмента, которые позволяют компаниям напрямую общаться с клиентами через мессенджер. Теперь Facebook планирует брать плату за несколько функций этих инструментов.
Один из инструментов — приложение WhatsApp Business, которое позволяет небольшому бизнесу отвечать на вопросы клиентов и отправлять им свои новости. Большие компании могут делать то же самое непосредственно через мессенджер. Сейчас два этих инструмента тестируются в Европе, Бразилии, Индии и Индонезии.
Мэтт Айдема не раскрыл детали платных инструментов и не назвал точной даты их выхода.
WSJ отмечает, что этот шаг говорит о намерении Facebook начать зарабатывать на мессенджере, так как выручка с основного источника дохода компании — ленты социальной сети — продолжает падать.
