Смена номера телефона для пользователей Viber связана с целой массой неудобств. С новой SIM-картой исчезает не только аккаунт, но и весь контент, включая списки контактов, содержимое чатов и другие важные данные.
Создание же нового аккаунта и восстановление всех нужных контактов требует времени. Именно поэтому разработчики Viber задумались над тем, как упростить процедуру, сделав её более удобной.
«Смена номера телефона — простая и достаточно распространённая операция. В связи с этим мы хотим обеспечить максимально удобную, защищённую процедуру, которая в том числе сохранит переписки пользователей и их контент», — заявил Джамел Агауа, генеральный директор Viber.
Для того чтобы изменить номер в Viber, достаточно установить в смартфон или планшет новую SIM-карту. Приложение автоматически идентифицирует карту и предложит изменить номер телефона, а также сохранить историю переписки в облачном хранилище, если в этом есть необходимость. После этого потребуется лишь ввести новый номер и подтвердить его при помощи кода, отправленного через SMS.
На обновлённый аккаунт перенесётся вся необходимая информация: контакты, диалоги, список паблик-аккаунтов, на которые подписан пользователь, и приобретённые стикерпаки. Кроме того, все друзья в Viber получат уведомление и предложение сохранить новую контактную информацию. Для тех, кто решил изменить не только номер телефона, но и устройство, необходимо перенести контакты со старого смартфона на новый. Это возможно только в том случае, если платформа остаётся прежней: например, перенести данные с Android на iOS не удастся.
В случае, если Viber пользуются на нескольких устройствах — на смартфоне и компьютере или планшете, то перед сменой номера следует убедиться, что приложение на дополнительных устройствах обновлено до последней версии, иначе аккаунт на них будет деактивирован.
