Логистический оператор "Деливери" с января по июль 2017 года расширил свою сеть на 18 отделений и сейчас насчитывает 282 грузовых склада. Почти все новые отделения (16) были открыты по партнерской программе франчайзинга. Таким образом, с 2014 года количество складов, открытых по партнерской программе франчайзинга, в компании увеличилось на 21%.
Наибольшее количество складов "Деливери" открывалось в южном регионе: в Николаевской и Херсонской областях. Во втором полугодии 2017 планируют расширить сеть по франчайзингу в Киеве.
Кроме этого, компания ввела сервис "Перевод денежных средств без груза". Ранее была запущена услуга послеплаты за товар при его получении в представительствах, а также р-2-p переводам через сайт. Общее число касс, которые на сегодня предоставляют услугу наложенного платежа и денежных переводов между отделениями, достигло 83-х (30% всех складов).
Наложенный платеж действует уже около года и пока что этой услугой пользуется не более 5% клиентов. "Для того, чтобы мы могли в полной мере удовлетворить потребность клиента и повысить интерес к услуге, нужно реализовать наложенный платеж на расчетный счет и банковскую карту. Тестовый запуск последних будет проведен уже в августе", — говорится в сообщении компании.
В "Деливери" отмечают популярность среди их клиентов адресной логистики: существенно вырос спрос на доставку типа "Двери-Двери", "Склад-Двери", "Двери-Склад". В январе–июле 2017 года каждое четвертое отправление через "Деливери" было доставлено с адреса или на адрес. Перед этим, в конце 2016 года, в компании создали департамент, который занимался адресной логистикой.
Кроме этого, в марте 2017 года была запущена новая услуга — сборная доставка грузов. При заказе "Сборной доставки" клиентом "Деливери" объединяет несколько партий груза (из разных городов/от разных отправителей) в одну адресную доставку. Услуга позволила значительно экономить расходы на логистику получателям, которым идет большое количество груза от разных отправителей по Украине. С момента запуска запросы на сборную доставку грузов возросли в 10 раз.
Перспективным в "Деливери" считают сервис для В2С сегмента, который в компании занимает долю пока что около 6-7%. Так, с мая начала работу "Деливери экспресс" — курьерская доставка грузов по Киеву до 2 кг.
Также в компании отмечают возросший интерес клиентов к услуге страхования грузов: за 6 месяцев 2017 года доля застрахованного груза по компании увеличилась на 13%, составив 65% от общего количества пересылаемого.
СПРАВКА
Группа компаний Delivery Group начала работу в 2001 году. Основная специализация — предоставление транспортных, логистических и страховых услуг для сектора B2B и частных лиц на территории Украины и за ее пределами.
В группу входят ООО "Деливери", ООО "Деливери-Авто" (подразделения "DelTruck" и "Delivery-International") и ОДО "СК "Кворум".
Отделения "Деливери" принимают к отправке от посылок до паллет и сборного груза без весовых ограничений. В I полугодии 2017 года доля утерянного груза снизилась до 0,0021% или до 1 единицы на 47 619 штук. Доля повреждения грузов по компании составила 0,1173%, или 1 единица из 853 штук.
