Відсьогодні у Полтавській ОВА починає працювати регіональний модуль платформи «Пульс». Це дає підприємцям можливість оцінювати державні сервіси, подавати звернення про перешкоди у взаємодії з державними органами, отримувати допомогу онлайн
Інтеграція платформи з ПОВА забезпечує пряме надходження бізнес-звернень до регіональних підрозділів та центральних органів виконавчої влади (ЦОВВ), без посередників і затримок. З 1 січня 2026 року відповідно до Постанови Уряду № 1304 ці звернення через платформу «Пульс» розглядатимуться до 15 календарних днів замість 30.
Нагляд за дотриманням визначених термінів і вимог до обробки звернень здійснюватиме Державна регуляторна служба України. Крім того, відомство відповідатиме за регулярний моніторинг реагування органів влади та публікуватиме аналітичні звіти щодо якості розгляду запитів, поданих через платформу.
«Пульс» — онлайн-платформа для оцінки діяльності державних органів і обласних військових адміністрацій щодо взаємодії із бізнесом. Це не просто інструмент для скарг, це механізм перетворення фідбеку від бізнесу у реформу державних послуг. Залишивши коментар, ви не лише вирішуєте конкретну проблему, а й робите внесок у покращення якості державних послуг у країні. А скорочення терміну обробки до 15 днів — це чіткий сигнал: держава прислухається до підприємців і фізичних осіб і готова діяти оперативніше», — акцентував т.в.о. начальника ПОВА Володимир Когут.
«Пульс» став частиною платформи «Діалог влади та бізнесу». На Полтавщині вже провели низку зустрічей у межах регіональної платформи, де презентували новий сервіс підприємцям області. Запрошуємо бізнес звертатися через платформу «Пульс» на pulse.gov.ua, авторизуватися (через ЕЦП, BankID, Дія.Підпис), залишати відгуки, коментарі й звернення та бути учасниками змін у якості державних сервісів у регіоні.
Пресслужба ПОВА
