На думку керівника релігійних громад, монополіст обтяжує його надуманими боргами, а реагувати на свавілля йому допомагає національний Регулятор
У лютому 2021 році до «Полтавщини» звернувся Олег Овсій, голова обласного об’єднання Церков євангельських християн-баптистів (ООЦ ЄХБ) Полтавської області Олег Тоді голова церков ЄХБ повідомив про те, що «Полтавагаз» без попередження залишив без газопостачання церкви на вулиці Зоряній та проспекті Миру. При цьому релігійні громади не мали боргів за отримані послуги. Рік тому цю проблему було оперативно вирішено. Однак особисті стосунки Олега Овсія з «Полтавагазом» залишаються складними.
Він знову звернувся до нашого видання, щоб розповісти свою історію, коли при мінімальному використанні газу він постійно залишається винен монополісту.
Моя історія взаємин з Полтавагазом, швидше за все, не є винятком. Сім років тому мій будинок було підключено до газової мережі ПАТ «Полтавагаз», за що я сплатив величезну суму. А у 2015 році вирішив відмовитися від газового опалення, щоб не фінансувати зовнішнього ворога та офіційно перейшов на електроопалення. До того ж, це була політика держави. З того часу місячне використання газу не перевищувало 4 м³. Коли формула оплати газу змінилася і за розподіл газу потрібно було платити окремо, впродовж перших двох років я сплачував приблизно 75 грн/рік у зв’язку з низьким споживанням.
Проблеми почалися у січні 2021 р. Я отримав платіжку з вимогою сплачувати 256 грн/міс впродовж усього року за розподіл природного газу. За рік — це 3072 грн. Походження цієї суми було аргументовано нерегулярною подачею показів лічильника, хоча за півтора року до цього контролер від Полтавагазу жодного разу не з’явився для їх перевірки. Щоб вирішити цю ситуацію, я постійно їм телефонував з проханням зробити перерахунок відповідно до фактичних показів лічильника, але питання не вирішувалося. Я неодноразово приїздив до їхнього офісу, доступу до якого у абонентів не було: це пояснювалося карантинними обмеженнями.
10 січня мені вдалося зареєструвати заяву особисто у секретаря керівника Полтавагазу. У лютому того ж року мені знову надійшла платіжка із сумою 256 грн/міс за розподіл газу, що свідчило про те, що мою заяву не було розглянуто. Більше того, неіснуючі неймовірно завищені показники було передано в газопостачальну компанію, у якій я обслуговуюся. Це потягло за собою ще один фіктивний борг у сумі більше ніж 11 тис. грн. Де логіка, якщо за сім років користування газом я спожив 430 м³, що є не більше, ніж 3 тис. грн?! Мої подальші неодноразові звернення та заяви жодним чином не змінили ситуацію.
20 лютого через бездіяльність працівників Полтавагазу та необґрунтоване здирництво, я написав скаргу до НКРЕКП. Нарешті мою заяву розглянули і я отримав офіційну відповідь, у якій Полтавагаз взяв до уваги реальні покази мого лічильника. Відповідно, сума оплати за розподіл природного газу виявилася приблизно 54 грн/міс, оскільки, відповідно до обладнання у моєму будинку, я не можу сплачувати меншу суму. Мною це зобов’язання (54*12) було виконано.
У грудні 2021 року Полтавагаз надіслав претензію з вимогою сплатити вигаданий борг в сумі 1338,95 грн., погрожуючи судом. У січні 2022 року я отримав платіжку із вимогою сплачувати 118 грн/міс, хоча розрахунки мінімальної оплати не змінилися. Оскільки Полтавагаз не реагує на мої нові звернення, я знову звернувся до НКРЕКП для остаточного вирішення ситуації.
Я обурений свавіллям Полтавагазу, цифрами, що взяті невідомо звідки (точно не із законодавства), їхнім непомірним апетитом. Складається враження, що ворог не деінде, а поміж нами, на ім’я «Полтавагаз»! Чекаю відповіді від вищезгаданої організації і буду радий поділитися результатами моєї боротьби. Закликаю громадян не бути пасивними у протиправних діях ПАТ Полтавагаз, а шукати правди і справедливості.
До своєї розповіді Олег Овсій додав своє листування з «Полтавагазом» та НКРЕКП.
Речниця АТ «Полтавагаз» Анжела Сливкіна повідомила:
Щомісячна плата за послугу розподілу газу формується для кожного споживача індивідуально. Обсяг спожитого у минулому «газовому» році газу ділиться на 12 та можиться на тариф. Якщо споживач дотримується своїх зобов’язань, затверджених Кодексом ГРМ, та систематично передає показники лічильника, проблем не виникає. У даному випадку споживач не повідомляв Оператора ГРМ про фактично використані куби. Двічі за рік показники були зафіксовані контролером. Разом з тим, об’єми за декілька місяців були нараховані програмою прогнозні. Звідси — можлива відмінність фактично використаного та нарахованого.
Більше того, споживач мав можливість вчасно оскаржити нараховані об’єми, оскільки про них повідомлялось в платіжках за розподіл у жовтні 2021р.
Переконливо просимо споживачів газу вчасно передавати показники, це дозволить уникнути проблем з нарахуваннями в подальшому. Якщо ж вони виникли, будь ласка, звертайтесь з офіційним зверненням. Зробити це можна онлайн, на сайті АТ «Полтавагаз».
Ян ПРУГЛО, «Полтавщина»
