Працівники «ПОЛТАВАВОДОКАНАЛУ» продовжують проводити планову інвентаризацію користувачів приватного сектору Полтави. Зараз працюють зі споживачами у Вакуленцях.
Контролери спільно з інспекцією з контролю за водокористуванням «ПОЛТАВАВОДОКАНАЛУ» продовжують проводити планову інвентаризацію споживачів послуг водопостачання. Вже опрацювали приватний сектор в селищах Лісок, Вороніно, Червоний Шлях, Климівка. Зараз інвентаризують користувачів у Вакуленцях.
— Майже щороку ми проводимо інвентаризацію, основна ціль якої — обстеження і контроль за водокористуванням. У процесі перевірки фіксуємо багато моментів: наявність споживача в нашій базі, чи немає розбіжності між обліковими та фактичними даними, виявляємо незаконні підключення споживача до централізованих мереж. Приємно, що люди йдуть на контакт і ставляться з розумінням, — розповіла контролер водопровідного господарства відділу по роботі з фізичними особами служби обліку та реалізації КП ПОР «ПОЛТАВАВОДОКАНАЛ» Віра Юрко.
Одночасно фахівці також перевіряють прилади обліку води: наявність та цілісність пломби, зняття контрольних показників.
— Споживачі скаржаться на низький тиск води в мережі водопостачання. Тому для з’ясування ситуації та підвищення якості наданих послуг ми працюємо зі споживачами — встановлюємо фактичні обсяги споживання води. Також бувають випадки, коли користувачі вчасно не повідомляють про зміну кількості зареєстрованих осіб у помешканні. Ця інформація потрібна, щоб підприємство правильно розрахувало подачу об’єму води, — поділилась інженер відділу по роботі з фізичними особами служби обліку та реалізації КП ПОР «ПОЛТАВАВОДОКАНАЛ» Вікторія Шарпило.
Під час рейдів працівники підприємства також надають відповідь на запитання, які виникають у місцевих жителів.
Генеральний директор підприємства Василь Воротинцев зауважив, що робота зі споживачами — один із головних методів виявлення проблемних моментів та їх ліквідації.
— Для підприємства важливо тримати контакт з користувачами послуг. Так ми зрозуміємо, що потрібно зробити для покращення якості надання послуг окремо в кожному селищі та мікрорайоні міста, — підсумував Василь Воротинцев.
Пресслужба КП ПОР «ПОЛТАВАВОДОКАНАЛУ»
