Скаржитися на поганий ремонт, сміття чи інші проблеми у Полтаві тепер можна і в Telegram
Відсьогодні звертатися до відділу оперативного реагування УЖКГ Полтавської міськради можна у месенджері Telegram. Про це повідомив профільний заступник міського голови Олексій Чепурко.
Служба доступна за двома номерами +38 (066) 286-58-87, +38 (067) 158-15-80 і підписана як Міська аварійна служба. Також звернутися до служби оперативного реагування можна за короткою адресою @kc1580.
Операторам відділу можна повідомити про проблеми із водопостачанням та водовідведенням,благоустроєм у міста, звернутися щодо видалення аварійних дерев, ремонту покрівель будинків, доріг і тротуарів, вивезення сміття, про зовнішнє освітлення тощо.
У службі оперативного реагування пояснюють: якщо на месенджери надходять повідомлення про конкретну проблему (з адресами та суттю питання), оператор відповідає, що повідомлення прийнято і воно обробляється. Якщо громадянин хоче більш розлого обговорити проблему, то йому краще зателефонувати на мобільний.
Нагадаємо, раніше такі самі функції були доступні у WhatsApp та Viber. Ті, хто не хоче використовувати мобільні телефони, може звернутися із проблемою за коротким номером 1580 (в рамках Полтави) або за стаціонарними номерами 56-48-38, 56-29-71 чи у приміщенні Полтавської міськради — у відповідному вікні.
Дарина СИНИЦЬКА, «Полтавщина»
