19 січня об 11.18 до Служби порятунку "101" від працівників швидкої медичної допомоги надійшло повідомлення про те, що через негоду не може дістатися за викликом на вул. Грабинівську.
Лікарі пішки вирушили до жінки, що потребувала допомоги, обстежили її та прийняли рішення про її госпіталізацію.
Допомогли медикам бійці 3-ї Державної пожежно-рятувальної частини. Вони під’їхали до місця проживання жінки та на пожежно-рятувальному автомобілі на базі "ЗІЛ" доставили громадянку разом з лікарями до автомобіля швидкої допомоги, який знаходився на відстані близько 1 км.