Жалобы севастопольцев заносят на "карту проблем" [фото, видео]

ИскраДата публикации: понедельник, января 23, 2017 - 15:34

Создание обращения занимает всего несколько минут

В Севастополе работает онлайн-платформа iGrajdanin ("яГражданин"), с помощью которой можно официально обратиться к властям региона для решения той или иной проблемы.

В Севастополе запускают онлайн-площадку для обращений к властям

"Искра" разбиралась в том, как работает программа.

Прежде всего, для работы нужна авторизация – можно зайти через социальную сеть, можно зарегистрироваться прямо на сайте, но в любом случае система запросит электронную почту пользователя для обратной связи. Затем следует выбрать регион, по которому будет создано обращение.

Само составление обращения занимает несколько минут. На сайте нужно указать адрес, по которому обнаружена та или иная проблема, и выбрать категорию – например, -"Дороги", "Транспорт", "Безопасность", "Нарушение закона", и так далее – это нужно, чтобы обращение попало в профильное управление или департамент. Затем пользователю нужно будет подробно описать проблему, а при возможности приложить фото или видео. Также система запросит почтовый адрес юзера – на него в итоге сможет прийти официальный ответ.

После публикации на карте проблем появится соответствующая метка: фиолетовая означает, что проблема "открыта", то есть ей придан статус официальной, оранжевая – что проблема находится "в работе", то есть передана профильному управлению. По состоянию на 23 января на карте проблем 80 "открытых" меток и 97 меток "в работе". Также отмечается, что 213 обращений уже закрыты – это означает, что проблема разрешилась в ту или иную сторону.

iGrajdanin: куда в Крыму жаловаться на ЖКХ, дороги, рекламу и самозахваты

Сферы жалоб севастопольцев оказались весьма различными: например, жители города требуют открытия скейтпарка, срочного ремонта дома на улице Паршина (отмечается, что дом в аварийном состоянии с 1981 года), урегулирования дорожного движения на улице Дмитрия Ульянова, ликвидации свалок в самых разных районах города. 22 января жительница Любимовки пожаловалась на полное отсутствие асфальта по Никитской улице, а 23 января поступило сообщение от жителей центра, которые посетовали на разрушение балкона дома по улице Ленина.