Россия: Сервис «Аэрофлота» – на четверочку

Российская авиакомпания «Аэрофлот» получила сертификат авиакомпании с сервисом уровня 4 звезды по версии Skytrax — мирового рейтингового агентства в сфере авиации.
Церемония награждения российского перевозчика прошла в отеле «Савой» в Лондоне, где генеральный директор Skytrax Эдвард Плейстед вручил сертификат генеральному директору авиакомпании «Аэрофлот» Виталию Савельеву.
Персонал авиакомпании «Аэрофлот», создающий тот самый сервис, который был отмечен Skytrax, описан, как «молодой, яркий и современный». Хорошо мотивированные сотрудники авиакомпании, предлагают эффективное обслуживание с улыбкой на лице. «Аэрофлот» добился коренного перелома в сознании своих пассажиров, и сейчас обеспечивает такой высокий уровень обслуживания, которые опровергает устаревшие представления о качестве сервиса на борту российского перевозчика.