Про це йдеться у розпорядження голови ОДА "Про підсумки роботи зі зверненнями громадян за 2015 рік", підписаному 9 березня.
Зокрема, зазначається, що у 2015 році до облдержадміністрації надійшло 3758 звернень (у 2014 – 2842), у тому числі письмових – 3480 (у 2014 – 2562). Керівництвом облдержадміністрації проведено 114 особистих прийомів громадян (у 2014 – 108), під час яких надійшло 283 звернення (у 2014 – 258), та 39 (у 2014 – 24) виїзних прийоми, під час яких надійшло 50 звернень (у 2014 – 22). Усього звернулися 333 (у 2014 – 349) жителі області. Під час роботи "гарячої" телефонної лінії отримано 62 звернення (у 2014 – 31), телефону "довіри" та телефону для громадян із обмеженими фізичними можливостями – 57 (у 2014 – 44), постійно діючих прямих телефонних ліній – 314 (у 2014 – 269).
Протягом 2015 року до облдержадміністрації з урахуванням колективних заяв та скарг звернулися 20161 громадянин, що на 6288 або 45% більше, ніж за 2014 рік – 13873. У розрахунку на 10 тисяч населення (обласний показник становить 25.5) найбільше звернень надійшло від жителів районів: Диканського – 62,6, Полтавського – 35, Зіньківського – 26,5, Великобагачанського – 24,6, Хорольського, Машівського – по 24,5, Чорнухинського – 24,3, Гребінківського – 23,4, Кобеляцького – 23,1; міст: Полтави – 50,3, Миргорода – 19, Лубен – 18,4.
Заявниками було порушено 4354 питання (у 2014 – 3005). Більшість із них стосувалися: соціального захисту – 1562 або 41,6% від їх загальної кількості (у 2014 – 1138 або 40,04%), комунального господарства – 506 або 13,5% (у 2014 – 378 або 13,3%), транспорту та зв’язку – 303 або 8,1% (у 2014 – 165 або 5,8%), аграрної політики й земельних відносин – 295 або 7,8% (у 2014 – 170 або 5,9%), охорони здоров’я – 237 або 6,3% (у 2014 – 152 або 5,3%) житлові – 201 або 5,3% (у 2014 –236 або 8,3%), діяльності місцевих органів виконавчої влади – 132 або 3,5% (у 2014 – 89 або 3,1%).
Позитивне вирішені питання порушені у 655 зверненнях, що становить 17,4% від їх загальної кількості (у 2014 – 714 або 25%). У 1963 випадках (або 52,2%) заявникам надано аргументовані роз’яснення (у 2014 – 1339 або 47,1%). Невідкладно розглянуто 141 звернення та вирішено питання, порушені в них (у 2014 – 110). Щодо надання матеріальної допомоги звернулися 2134 заявника або 56,8% від їх загальної кількості (у 2014 – 916 або 32,2%).
Кількість звернень громадян, надісланих до органів влади вищого рівня та редакцій газет і видавництв, порівняно з 2014 роком збільшилася на 402 або 36,5% (у 2014 – 968 або 34%). Збільшилася кількість заяв і скарг, які були надіслані до Адміністрації Президента України, на 69% – 533 (у 2014 – 315), до Секретаріату Кабінету Міністрів України – на 38% – 314 (у 2014 – 226), до Верховної Ради України – на 15,7% – 206 (у 2014 – 178), міністерств України на 17,9% – 79 (у 2014 – 67). Державних комітетів та відомств на 20,9% – 98 (у 2014 – 81), зменшилося до редакцій газет та видавництв – на 58% – 7 (у 2014 – 12).
Найбільше звернень до органів влади вищого рівня (в розрахунку на 10 тисяч населення, середній показник в області – 10,6 ) надійшло від жителів районів:Диканського – 51, Гребінківського – 14,1, Чорнухинського – 13,9, Хорольського – 12,7, Зіньківського – 12,1, Семенівського – 10,2, Великобагачанського – 9,9, Решетилівського – 9,8, Пирятинського – 9,7; міст: Полтави – 10,8, Миргорода – 7,2 , Кременчука – 6,1. У 2015 році від учасників війни та бойових дій отримано 286 звернень (у 2014 – 76), від членів багатодітних сімей, одиноких матерів – 86 (у 2014 – 75), від інвалідів, ветеранів праці, інших пенсіонерів – 684 (у 2014 – 579), 43% їх перебували на контролі до остаточного вирішення. Розглянуто 27 звернень інвалідів Великої Вітчизняної війни (у 2014 – 25), 8 від жінок, яким присвоєно почесне звання України "Мати-героїня" (у 2014 – 9). Відповідно до чинного законодавства ці звернення розглянуті першочергово особисто головою облдержадміністрації. Повторних звернень зменшилося на 86% – 3 (у 2014 – 21).
Найбільше повторних звернень надійшло від жителів Глобинського району та міст Полтава, Лубни. Колективних звернень збільшилося на 136 або 42% – 453 (у 2014 – 317). Найбільше колективних звернень надійшло з таких районів: Полтавського – 52, Карлівського – 21, Кременчуцького – 19, Кобеляцького, Семенівського – по 15, Великобагачанського, Глобинського – по 13, міст: Полтави – 160, Кременчука – 19, Лубен – 8 . Протягом 2015 року в області органами виконавчої влади та органами місцевого самоврядування розглянуто 90214 звернень громадян, що на 22812 більше, ніж за 2014 рік (67402). Письмових звернень – 56298 (у 2014 – 36610), на особистому прийомі – 33916 (у 2014 – 30392). Повторних звернень отримано 1097 (у 2014 – 853), колективних – 4268 (у 2014 – 3366).
Від учасників війни та бойових дій отримано 6748 звернень (у 2014 – 2379), від членів багатодітних сімей, одиноких матерів, матерів-героїнь – 2760 (у 2014 – 2291), від інвалідів, ветеранів праці, інших пенсіонерів – 19616 (у 2014 – 14385). Усього у зверненнях громадян області до органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування у 2015 році порушено 92731 питання (у 2014 – 68968). Найбільшу частку з них становлять питання соціального захисту – 29820 (у 2014 – 15839), аграрної політики та земельних відносин – 21364 (у 2014 – 16434), комунального господарства – 9027 (у 2014 – 7440), житлової політики – 5602 (у 2014 – 4631), транспорту та зв’язку – 2318(у 2014 – 2050).
