Независимо от того, подтолкнул ли вас COVID-19 перейти от обычного магазина к онлайн-среде, или вы решили сделать решительный шаг и открыть интернет-магазин, начало бизнеса электронной коммерции может быть полезным предприятием.
С 2017 года до конца 2019 года примерно 28,1 миллиона украинцев сделали покупки в Интернете. Это люди, которые заходят на веб-страницы и вытаскивают свои кошельки, если им нравится то, что они видят.
Но этот процесс - это нечто большее, чем покупка доменного имени и загрузка вашего сайта продуктами или услугами. Существуют технические аспекты, которые необходимо учитывать, и контент.
Вы делаете сайт с помощью конструктора веб-сайтов или нанимаете профессионала? Стоит ли придерживаться SEO или сосредоточиться на платной рекламе?
Итак, ниже приведено пятиэтапное руководство по открытию онлайн-бизнеса, которое поможет сделать процесс более понятным и менее напряженным.
1) Определите, что вы хотите продать.
Если у вас уже есть установленный магазин, это может быть проще простого. Но если вы только начинаете бизнес в сфере электронной коммерции и сосредотачиваетесь на продуктах, вам нужно подумать о том, что вы предлагаете и где вы это получите.
Первое, что нужно сделать, чтобы понять, что продавать и в какой форме, - убедиться, что это актуально для современного потребителя. COVID-19 заставил потребителей больше ориентироваться на свои привычки в отношении расходов. Прежде всего убедитесь, что есть потребитель, который готов потратить свои деньги на продукт, который вы хотите продать.
Затем определите, как вы хотите продавать свои продукты. Вот лишь несколько вариантов:
Бизнес-потребитель (B2C): это наиболее распространенная бизнес-модель с множеством различных подходов. По сути, вы продаете конечному пользователю, но посредником может выступать третье лицо (например, Amazon).
Прямо к потребителю (D2C): от дизайна и производства до продаж и рекламных акций, - компания делает все. Dollar Shave Club - хороший пример компании D2C, которая начинала с малого и росла, используя эту модель.
Абонентское обслуживание: книги, одежда, экологически чистые продукты, детское снаряжение и т.д. Практически каждая отрасль использует возможности услуг по подписке для регулярной экономии средств и времени для клиентов.
Дропшиппинг: вместо того, чтобы держать склад, полный продуктов, можно воспользоваться дропшиппингом. Это когда вы продаете продукт на своем сайте, но по сути покупаете его у третьей стороны, которая отправляет его напрямую покупателю.
2) Купите доменное имя.
Если у вас уже есть название компании, эта часть может быть простой. Тем не менее, вы не получите короткое и приятное название, если не выложите большие деньги. И вам не нужно, чтобы доменное имя состояло из пяти слов или было трудно запомнить (или написать по буквам).
В идеале вы должны использовать название своей компании с окончанием com или ru, если вы находитесь в России. Есть много других TDL (доменов верхнего уровня), которые стоит рассмотреть, например, - .net, .co и.org, но постарайтесь сделать revered.ru своим основным доменом, если это возможно.
3) Создайте магазин электронной коммерции
От включения брендинга в ваш макет до загрузки продуктов / услуг, когда вы начинаете бизнес в сфере электронной коммерции, нужно учитывать множество вещей, в том числе:
Программное обеспечение вашей корзины покупок. «Тележки» для покупок могут быть построены с использованием различных языков программирования, включая ASP, PHP, jаvascript и HTML. Чтобы выбрать лучшее программное обеспечение для корзины покупок, необходимо провести анализ плюсов и минусов каждого варианта. Во многих случаях выбор зависит от ваших потребностей, вашего бюджета и желаемой функциональности.
Визуальные эффекты (копии и изображения). То, как ваш магазин выглядит и воспринимается покупателем, в значительной степени влияет на то, доверят ли он совершению покупки у вас. Более того, то, как каждый из ваших продуктов описан, а также профессионально выглядящие фотографии, могут принести или сорвать продажу, если не будут выполнены должным образом.
Установка сертификата защищенного уровня безопасности (SSL). Это обеспечивает безопасность вашего веб-сайта и является обязательным в сегодняшней среде онлайн-торговли. Даже Google повысит рейтинг вашего сайта в поиске, если обнаружит установленный SSL.
Ваша модель доставки. Если вы продаете физические товары, вам нужно решить, как они попадут в руки покупателя. Вы отправляете товары покупателям напрямую? Или вы пользуетесь сторонним сервисом? Вы предложите бесплатную доставку или отправите товар за границу ? Вы хотите, чтобы стоимость доставки автоматически рассчитывалась при оформлении заказа или это будет фиксированная стоимость доставки?
Ваш платежный шлюз. Собираетесь ли вы принимать только кредитные карты или дебетовые карты и PayPal? Будете ли вы использовать размещенный платежный шлюз украина, который убирает людей с вашего сайта для оплаты, а затем перенаправляет их обратно? Или вам больше подходит интегрированный платежный шлюз?
Именно здесь стоит нанять профессиональную компанию по веб-разработке. Вам не придется тратить время на поиск в Google «SSL-сертификатов» или попытки настроить программное обеспечение корзины покупок.
4) Сосредоточьтесь на SEO
Знаете ли вы, что у SEO самый высокий ROI из всех тактик онлайн-маркетинга? Несмотря на это, многие владельцы малого бизнеса создают свои сайты, очень мало заботясь о том, как поисковые системы видят их контент.
SEO означает проведение исследования ключевых слов для выявления ключевых слов, которые ваша целевая аудитория использует для поиска того, что им нужно.
Ваша стратегия SEO будет в основном сосредоточена на методах работы на странице, таких как контент с большим количеством ключевых слов и метатеги.
5) Создавайте ценный контент
Ваши клиенты не хотят просто видеть страницы продуктов или однострочные продажи им услуг. Они хотят, чтобы вы были надежным экспертом, который может дать им все, от полезных советов до заверений в том, что данные их кредитной карты в безопасности.
Контент-маркетинг - это непрерывный процесс. Если вы хотите угодить своей целевой аудитории и поисковым системам, вам необходимо регулярно публиковать статьи, блоги и видео, представляющие ценность для вашей аудитории.
Независимо от того, какая у вас модель малого бизнеса, вам нужно будет продолжать тестирование и настройку после создания магазина электронной коммерции. Вы захотите погрузиться в свои данные, чтобы увидеть поведение своих клиентов, например:
Проводят ли они время, читая ваш тщательно созданный контент?
Есть ли неработающая ссылка, из-за которой люди бросают свои «тележки», прежде чем они закончат покупку?
Сколько посетителей вашего сайта превращаются в клиентов?
Конечно, открытие веб-бизнеса - это намного больше, чем можно рассказать в одной статье. От продвижения вашего бизнеса в социальных сетях до создания платной рекламы для привлечения трафика - вам нужно иметь маркетинговую стратегию по мере продвижения бизнеса вперед. Но это руководство по запуску онлайн-бизнеса поможет вам заложить прочную основу для успешного сайта электронной коммерции.
