Пассажиры, которые допустили опечатки в процессе бронирования, смогут это сделать в личном кабинете. Ранее подобные ошибки можно было исправить только через колл-центр.
«Предоставление возможности вносить изменения через интернет являются инновационной частью стратегии Wizz Air по улучшению обслуживания пассажиров», – заявили в компании.
Wizz Air позволяет один раз исправить до трех ошибок, допущенных в имени и фамилии в процессе бронирования, без взимания платы. Также бесплатно можно внести исправления, если некорректно указан пол пассажира или перепутаны местами имя и фамилия.
В случае, если необходимо исправить большее количество ошибок или полностью заменить пассажира в бронировании, лоукост взимает сбор за смену имени в размере 45 евро.
